Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

A gadanyipiac.hu weboldalon működő webáruház üzemeltetője és a webáruházban értékesített termékek eladója az alábbi egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”):

2. Az ÁSZF hatálya és alapvető fogalmak

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató és a webáruházban rendelést leadó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Vásárló”) közötti elektronikus kereskedelmi jogviszonyt szabályozzák.

Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

A rendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et a rendelés leadása előtt megismerte, annak tartalmát elfogadta, és az általa megadott adatok valósak.

A szerződés nyelve magyar. A webáruházban kötött szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató külön okiratként nem iktatja.

A rendeléshez kapcsolódó adatokat a vonatkozó számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szabályok szerint őrizzük meg. A Vásárló a saját felhasználói fiókjában, valamint a számára megküldött elektronikus üzenetekben férhet hozzá a rendelésével kapcsolatos adatokhoz.

A jelen ÁSZF mindenkor hatályos változata folyamatosan elérhető a weboldalon, és letölthető vagy kinyomtatható. Egy adott rendelésre a rendelés leadásakor hatályos változat irányadó.

3. Regisztráció és vásárlói fiók

A Gadányi Piac webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött. Vendégként rendelés nem adható le.

A Vásárló köteles a rendelés teljesítéséhez szükséges nevét, e-mail-címét, telefonszámát, számlázási és szállítási adatait pontosan megadni, valamint ezek változását szükség esetén módosítani.

A telefonszám megadása kötelező, mivel a Szolgáltató ezen keresztül tud egyeztetni a kiszállításról, a cím megtalálásáról vagy a rendelést érintő sürgős változásról.

A belépési adatok titokban tartásáért a Vásárló felel. Jogosulatlan használat gyanúja esetén köteles haladéktalanul jelszót változtatni és a Szolgáltatót értesíteni.

A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan valótlan adatokkal, visszaélésszerűen vagy a webáruház működését veszélyeztető módon használt felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni.

4. Termékek, élelmiszer-információk és elérhetőség

A webáruházban a Szolgáltató elsősorban helyi termelőktől és más környékbeli partnerektől beszerzett élelmiszereket és egyéb, a termékoldalakon feltüntetett árukat értékesít.

A termék lényeges tulajdonságai, ára, egységára – ahol annak feltüntetése kötelező –, kiszerelése, összetevői, allergén információi, tárolási feltételei és további kötelező élelmiszer-információi az adott termékoldalon és/vagy a termék csomagolásán találhatók.

Ételallergia vagy -intolerancia esetén a Vásárló a rendelés előtt köteles különös figyelemmel ellenőrizni a terméklapon és a csomagoláson szereplő információkat. Ha az információ nem egyértelmű, a Vásárló a vásárlás előtt kérjen tájékoztatást a Szolgáltatótól. A rendelési megjegyzés önmagában nem minősül allergénmentességi garanciának.

A termékfotók illusztrációk lehetnek. A természetes, kézműves és szezonális termékek színe, alakja, mérete és megjelenése a fényképtől ésszerű mértékben eltérhet.

A Szolgáltató a termékeket részben a leadott vásárlói rendelések alapján szerzi be beszállítóitól. Ha egy megrendelt termék a beszállítónál mégsem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja.

Helyettesítő terméket a Szolgáltató csak a Vásárló hozzájárulásával ad. Hozzájárulás hiányában az elérhetetlen termék ellenértékét nem számítja fel, illetve már megtörtént fizetés esetén visszatéríti.

Az induló kínálatban a termékek a webáruházban feltüntetett, előre meghatározott darab-, csomag- vagy tömegegységben rendelhetők. A Vásárló a rendelés leadása előtt látja az adott kiszereléshez tartozó végleges fogyasztói árat.

5. Árak, költségek és minimum rendelési érték

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő végleges fogyasztói árak.

A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó, ezért az értékesítései során általános forgalmi adót külön nem számít fel.

Ha egy terméknél az egységár feltüntetése jogszabály alapján kötelező, az egységár a termékoldalon kerül feltüntetésre.

A kiszállítás jelenleg ingyenes.

A rendelés minimumértéke 3 000 Ft. A webáruház a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti a rendelés teljes összegét.

Nyilvánvalóan hibás ár – például 0 Ft-os vagy a termék értékéhez képest nyilvánvalóan téves ár – esetén a Szolgáltató a rendelés teljesítése előtt kapcsolatba lép a Vásárlóval. A Vásárló a helyes ár ismeretében megerősítheti rendelési szándékát vagy a rendelést költségmentesen törölheti.

6. A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása

1. A Vásárló bejelentkezik a felhasználói fiókjába.
2. A kiválasztott termékeket a kosárba helyezi.
3. A kosárban ellenőrzi és módosíthatja a termékeket, mennyiségeket és a rendelés összegét.
4. A pénztárban ellenőrzi a szállítási, számlázási és kapcsolattartási adatokat.
5. Kiválasztja az aktuálisan rendelkezésre álló fizetési módot.
6. Szükség esetén rendelési megjegyzést adhat meg.
7. A rendelés leadása előtt áttekinti a teljes rendelést, elfogadja a jelen ÁSZF-et, és tudomásul veszi az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
8. A fizetési kötelezettséggel járó rendelést az erre egyértelműen utaló gomb megnyomásával véglegesíti.

A Vásárló a rendelés véglegesítéséig bármikor visszaléphet és kijavíthatja az adatbeviteli hibákat.

A rendelés elküldése után észlelt hibát a Vásárló haladéktalanul jelezheti az info@gadanyipiac.hu címen vagy a +36 70 594 6949 telefonszámon.

7. Visszaigazolás és a szerződés létrejötte

A rendelés beérkezéséről a webáruház automatikus e-mailt küld. Ez az üzenet azt igazolja, hogy a rendelés technikailag megérkezett a Szolgáltató rendszerébe, önmagában azonban még nem jelenti a rendelés elfogadását.

Ha az automatikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést elfogadja, illetve annak teljesítését megkezdi és erről a Vásárlót értesíti.

A Szolgáltató a rendelést indokolt esetben – különösen készlethiány, a kiszállítási területen kívüli cím, nyilvánvaló adathiba, fizetési sikertelenség vagy visszaélés gyanúja esetén – részben vagy egészben visszautasíthatja.

Ha a Vásárló már megfizette a nem teljesíthető rendelés vagy termék ellenértékét, azt a Szolgáltató visszatéríti.

8. Fizetés és bizonylatadás

A Vásárló a pénztárban az ott ténylegesen felkínált fizetési módok közül választhat.

Az elérhető fizetési módok:

• Online bankkártyás fizetés: a rendelés ellenértékének megfizetése a Stripe rendszerén keresztül, a rendelés véglegesítésekor történik. A fizetés akkor minősül sikeresnek, amikor azt a fizetési rendszer visszaigazolja.
• Készpénzes fizetés átvételkor: a Vásárló a rendelés ellenértékét a pénteki házhozszállításkor készpénzben fizeti meg.

Az online bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Limited és – ahol alkalmazandó – a Stripe Technology Europe, Limited (a továbbiakban együtt: „Stripe”) szolgáltatása biztosítja. A bankkártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli; a Szolgáltató a teljes kártyaszámot és a CVC/CVV kódot nem ismeri meg és nem tárolja.

Ha a Vásárló készpénzes fizetést választott, de az átvételkor mégis bankkártyával kíván fizetni, a Szolgáltató az eredeti, még ki nem fizetett rendeléshez tartozó online fizetési linket bocsáthat rendelkezésére. Ilyenkor nem jön létre új rendelés, a sikeres fizetés az eredeti rendeléshez kapcsolódik.

A bankkártyával megfizetett összeg visszatérítése – ha annak feltételei fennállnak – főszabály szerint az eredeti fizetési módra történik. A jóváírás időtartama a Stripe-tól és a Vásárló pénzügyi szolgáltatójától függhet.

A Szolgáltató minden értékesítésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki.

Ha a jogszabály lehetővé teszi és a Vásárló nem kér számlát, a Szolgáltató nyugtát ad a vásárlásról.

Ha a Vásárló számlát kér, ezt lehetőleg a rendelés során, de legkésőbb a teljesítésig jelezze, és adja meg a számla kiállításához szükséges adatokat. Ebben az esetben a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

9. Kiszállítás és átvétel

A Szolgáltató Veszprém vármegyén belül azon településekre és címekre vállal házhozszállítást, amelyek az adott időpontban a webáruház pénztárában kiválaszthatók.

Az aktuális kiszállítási terület a Szállítás oldalon is megtekinthető.

A szerda 19:00-ig beérkezett és elfogadott rendeléseket a Szolgáltató főszabály szerint az adott hét pénteki napján szállítja ki.

A szerda 19:00 után leadott rendelés a következő heti pénteki kiszállítási körbe kerül.

A kiszállítás pontos időpontja az útvonal, a rendelések száma és a forgalmi körülmények függvényében változhat. A Szolgáltató szükség esetén telefonon vagy e-mailben egyeztet a Vásárlóval. Jelentős késés esetén a Szolgáltató értesíti a Vásárlót.

A Vásárló köteles olyan pontos címet és telefonszámot megadni, amelyen a kiszállítás napján elérhető, és gondoskodni arról, hogy a rendelést ő vagy az általa megbízott személy át tudja venni.

A rendelési megjegyzésben megadható például kapucsengő, emelet vagy más, a kézbesítést segítő információ.

Ha a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból meghiúsul, a Szolgáltató megkísérli telefonon felvenni vele a kapcsolatot. Újabb kiszállításra kizárólag külön egyeztetés és a Szolgáltató aktuális kapacitása alapján kerülhet sor. Gyorsan romló vagy rövid ideig eltartható termék ismételt kiszállítása nem garantálható.

Átvételkor a Vásárló ellenőrizze a csomag külső állapotát és a könnyen felismerhető mennyiségi eltéréseket. Sérülést, hiányt vagy téves terméket célszerű azonnal jelezni.

10. A rendelés módosítása és lemondása

A Vásárló a rendelést a rá vonatkozó szerda 19:00 órai rendelési határidőig az info@gadanyipiac.hu címre küldött, a rendelési számot is tartalmazó e-mailben kérheti módosítani vagy lemondani.

A módosítás akkor tekinthető elfogadottnak, ha azt a Szolgáltató visszaigazolja.

A rendelési határidő után a Szolgáltató megkezdheti az adott rendeléshez szükséges termékek beszerzését és a kiszállítás előkészítését.

Ez a rendelkezés nem korlátozza a Vásárlót jogszabály alapján megillető fogyasztói jogokat.

11. Fogyasztói elállási jog és annak kivételei

Amennyiben a vonatkozó jogszabály alapján a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg, azt főszabály szerint az áru átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.

Az elállási jog gyakorolható:

• az info@gadanyipiac.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal;
• az alábbi elállási nyilatkozatminta használatával; vagy
• a weboldalon elérhető Elállás a szerződéstől online funkció használatával.

Az online elállási funkció használata esetén a Szolgáltató az elállási nyilatkozat megérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül elektronikus visszaigazolást küld.

Nem gyakorolható az indokolás nélküli elállási jog különösen:

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
• olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott áru esetén;
• más, jogszabályban meghatározott esetben.

A romlandó vagy rövid ideig eltartható termékek közé tartozhatnak különösen a friss zöldségek, gyümölcsök, kenyerek, pékáruk és más hasonló friss élelmiszerek.

Az elállási jog hiánya nem érinti a hibás, sérült, nem megfelelő mennyiségű vagy a megrendeléstől eltérő termékkel kapcsolatos fogyasztói és szavatossági jogokat.

Ha a fogyasztó olyan terméktől áll el, amelynél az elállási jog fennáll, a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A Szolgáltató a jogszerű elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak visszajáró összeget. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

Elállási nyilatkozatminta

12. Hibás teljesítés, kellékszavatosság és minőségi kifogás

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.

Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatosságra a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztói adásvételre vonatkozó mindenkor hatályos kötelező rendelkezések irányadók.

A Vásárló a hiba jellegétől és a jogszabályi feltételektől függően kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve megfelelő árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére lehet jogosult.

Élelmiszereknél a termék jellege és eltarthatósága miatt a gyakorlatban különösen a kicserélés, árleszállítás vagy vételár-visszatérítés jelenthet megfelelő megoldást.

Gyorsan romló termék hibáját a Vásárló lehetőleg a felismerést követően mielőbb jelezze, hogy a körülmények megfelelően kivizsgálhatók legyenek.

A bejelentésben célszerű megadni a rendelési számot, a termék nevét, a hiba leírását, és lehetőség szerint fényképet mellékelni.

A Szolgáltató nem felel az olyan minőségromlásért, amely bizonyíthatóan a termék átadását követően, a megfelelő tárolási vagy felhasználási előírás megszegése miatt következett be.

13. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Vásárló a termékkel, rendeléssel, kiszállítással vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• e-mail: info@gadanyipiac.hu
• postai cím: 8300 Tapolca, Kazinczy tér 9.
• telefon: +36 70 594 6949, munkanapokon 8:00–16:00 között

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja.

Az írásbeli panaszt annak beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítását megindokolja.

Békéltető testület

A fogyasztó a jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató köteles a békéltető testületi eljárásban együttműködni.

Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság

A fogyasztó a jogsértés jellegétől függően az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, illetve igényét bírósági úton is érvényesítheti.

A békéltető testületi eljárás igénybevétele nem zárja ki a bírósághoz fordulást.

14. Adatkezelés

A rendeléshez, regisztrációhoz és teljesítéshez kapcsolódó személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A rendelés teljesítéséhez szükséges e-mailek és egyéb értesítések nem minősülnek marketingcélú hírlevélnek.

Hírlevél vagy más marketingüzenet csak külön megfelelő jogalap – különösen a felhasználó önkéntes hozzájárulása – alapján küldhető.

15. Felelősség, a weboldal működése és vis maior

A Szolgáltató az észszerűen elvárható intézkedéseket megteszi a webáruház folyamatos és biztonságos működéséért, azonban nem garantálja annak megszakítás nélküli elérhetőségét.

A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy meghiúsulásért, amelyet az észszerű ellenőrzésén kívül álló, elháríthatatlan körülmény okoz, így különösen szélsőséges időjárás, útlezárás, hatósági intézkedés, infrastruktúra-kiesés vagy a beszállítói termelést ellehetetlenítő rendkívüli esemény.

Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót lehetőség szerint mielőbb tájékoztatja, és egyeztet az új teljesítési időpontról vagy a nem teljesíthető rendelés rendezéséről.

A jelen pont egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.

16. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, a fogyasztóvédelmi szabályok, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló rendelkezések, valamint az élelmiszerek forgalmazására vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, új fizetési mód, új kiszállítási terület vagy a működési feltételek változása esetén.

A módosítás nem érinti a módosítás hatálybalépése előtt már elfogadott rendeléseket.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Hatálybalépés: 2026. szeptember 7.